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2020陕西选调生面试模拟题:奢侈品店霓虹灯影响居民休息

2019-11-21 15:47:16 来源:陕西中公教育
【导读】2020陕西选调生考试面试模拟题:奢侈品店霓虹灯影响居民休息。中公选调生考试网提醒广大考生,关注本站,获取更多2020陕西选调生考试政策和报考指导!(陕西选调生QQ交流群282717043)

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【模拟试题】

某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着,有群众举报说影响休息,店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费,双方僵持不下,情绪都比较激动,领导让你处理,你怎么做?

【答题要点】

1.找准问题根本所在,进行表态;

2.争执纠纷处理的方式:稳定局面-了解情况-调解纠纷-总结预防;

3.很显然,而在我们这个题目中,重点在于如何与我们的店主沟通。
参考答案在下一页

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